DSL kündigen beim Umzug: Mitnehmen oder Sonderkündigung?

DSL kündigen beim Umzug musst du nur, wenn dein Anbieter am neuen Wohnort nicht liefern kann. Bietet er die Leistung dort an, muss er den Vertrag nach § 60 Abs. 1 Satz 1 TKG ohne Änderung der Laufzeit und der sonstigen Vertragsinhalte weiterführen. Bietet er die Leistung dort nicht an, kannst du nach § 60 Abs. 2 TKG mit einer Frist von einem Monat kündigen.

Dieser Artikel zeigt dir den Ablauf Schritt für Schritt und typische Fehler beim Umzug. Einen Überblick über Strom, Gas und Internet zusammen findest du im Artikel Umzug: Was aus Strom, Gas und Internet wird.

Was muss dein Anbieter beim Umzug leisten?

Der Anbieter muss den Vertrag am neuen Wohnsitz weiterführen, soweit er die vertraglich geschuldete Leistung dort anbietet. Das steht in § 60 Abs. 1 Satz 1 TKG. Die Regel gilt für Verbraucher und nach § 71 Abs. 3 TKG auch für Kleinstunternehmen, kleine Unternehmen und Organisationen ohne Gewinnerzielungsabsicht, sofern diese nicht darauf verzichtet haben.

Das Sonderkündigungsrecht beim Umzug ist das Recht, den Vertrag mit verkürzter Frist zu beenden, weil der Anbieter am neuen Wohnort nicht liefert. Es besteht nach dem Gesetzeswortlaut nur in diesem Fall. Wird die Leistung am neuen Wohnort angeboten, gibt es kein Sonderkündigungsrecht.

Für dich ergibt sich daraus eine einfache Entscheidung.

• Liefert dein Anbieter am neuen Wohnort, läuft der Vertrag mit der bisherigen Laufzeit und denselben Vertragsinhalten weiter.
• Liefert dein Anbieter am neuen Wohnort nicht, kannst du mit einem Monat Frist kündigen.
• Willst du trotz Angebot am neuen Wohnort weg, gelten die normalen Laufzeit- und Kündigungsregeln deines Vertrags.

Von diesen Kundenschutzregeln darf der Anbieter nach § 71 Abs. 1 TKG nicht zu deinem Nachteil abweichen, soweit nicht etwas anderes bestimmt ist. Eine AGB-Klausel, die dir das Umzugs-Kündigungsrecht abschneiden will, hilft ihm also nicht.

DSL kündigen beim Umzug: So gehst du Schritt für Schritt vor

Mit diesen Schritten kommst du ohne unnötige Doppelzahlung durch den Umzug.

• Frag deinen Anbieter, ob er den Anschluss an deiner neuen Adresse bereitstellen kann, und bitte um die Antwort in Textform.
• Gib dem Anbieter dein Umzugsdatum und die neue Adresse bekannt, wenn du den Vertrag mitnehmen willst.
• Kann der Anbieter nicht liefern, kündige nach § 60 Abs. 2 TKG und nenne das Auszugsdatum oder einen späteren Zeitpunkt als Ende des Vertrags.
• Nutze für das Schreiben die Seite Internetvertrag kündigen und prüfe die Fristen im Kündigungsfrist-Rechner.
• Hebe die Bestätigung des Anbieters auf, damit du Datum und Inhalt belegen kannst.

Das Gesetz erlaubt die Kündigung ausdrücklich mit Wirkung zum Zeitpunkt des Auszugs oder zu einem späteren Zeitpunkt. Wie du die Frist von einem Monat taggenau zurückrechnest, regelt das Gesetz nicht ausdrücklich. Plane deshalb eine Reserve ein und schick die Kündigung früh ab.

Welche Form braucht die Kündigung?

Das TKG schreibt für die Kündigung nach § 60 keine bestimmte Form vor. Ob dein Vertrag etwas anderes verlangt, hängt von den Bedingungen deines Anbieters ab. In Allgemeinen Geschäftsbedingungen darf nach § 309 Nr. 13 BGB keine strengere Form als die Textform verlangt werden, außerdem keine besonderen Zugangserfordernisse. Das gilt für Verbraucher und nur für Verträge, die nach dem 30. September 2016 entstanden sind (Art. 229 § 37 EGBGB).

Textform bedeutet nach § 126b BGB eine lesbare Erklärung, in der der Erklärende genannt ist, auf einem dauerhaften Datenträger. Eine Unterschrift verlangt die Vorschrift nicht. Mehr zu Form und Zugang findest du im Artikel Kündigung richtig abschicken.

Was kostet der Umzug des Anschlusses?

Für den Umzug darf der Anbieter nach § 60 Abs. 1 Satz 2 TKG ein angemessenes Entgelt verlangen. Es darf höchstens so hoch sein wie das Entgelt für einen Neuanschluss. Wie hoch es bei deinem Anbieter ausfällt, steht in deinen Vertragsunterlagen oder in der Preisliste. Frag vor dem Umzug nach, damit dich die Rechnung nicht überrascht.

Kündigst du berechtigt nach § 60 Abs. 2 TKG, darf der Anbieter nach § 56 Abs. 4 Satz 2 TKG über einen Wertersatz für einbehaltene Endgeräte hinaus keine Entschädigung verlangen. Gibst du die Geräte zurück, bleibt dieser Punkt in der Regel ohne Folgen. Wie genau der Wertersatz berechnet wird, begrenzt § 56 Abs. 4 Satz 3 TKG.

Lohnt sich ein Anbieterwechsel zum Umzug?

Ein Umzug ist ein guter Anlass, die Tarife am neuen Wohnort zu vergleichen. Das ändert aber nichts an deiner Laufzeit. Ohne Sonderkündigungsrecht bleibst du an den alten Vertrag gebunden, bis die Laufzeit endet. Hat sich der Vertrag nach der ersten Laufzeit stillschweigend verlängert, kannst du nach § 56 Abs. 3 Satz 1 TKG jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen. Laut Bundesnetzagentur gilt das auch für Verträge, die vor dem 1. Dezember 2021 geschlossen wurden, sobald die Mindestlaufzeit abgelaufen ist.

Die erste Laufzeit darf nach § 56 Abs. 1 Satz 1 TKG höchstens 24 Monate betragen. Für Verträge, die ab dem 1. März 2022 entstanden sind, darf die Kündigungsfrist zum Ende der ersten Laufzeit in AGB nach § 309 Nr. 9 Buchst. c BGB höchstens einen Monat betragen (Art. 229 § 60 Satz 2 EGBGB). Anbieter müssen dir vor Vertragsschluss außerdem einen Vertrag mit höchstens zwölf Monaten anfänglicher Laufzeit anbieten (§ 56 Abs. 1 Satz 2 TKG).

Beim Wechsel darf dein Anschluss nach § 59 Abs. 2 Satz 3 TKG höchstens einen Arbeitstag unterbrochen sein. Mehr dazu, auch zur Rufnummer, steht im Artikel Anbieterwechsel bei Internet und Handy. Für den Tarifvergleich am neuen Wohnort nutzt du den DSL-Vergleich.

Soll dein neuer Anbieter den alten Vertrag für dich kündigen, braucht deine Kündigung oder die Vollmacht dazu nach § 312h BGB die Textform.

Welche Fehler solltest du beim Umzug vermeiden?

• Du kündigst, bevor du weißt, ob dein Anbieter am neuen Wohnort liefert, und stehst dann ohne Anschluss da.
• Du verwechselst den Umzug mit einem Sonderkündigungsrecht, obwohl der Anbieter am neuen Wohnort liefert.
• Du schickst die Kündigung so spät ab, dass sie nicht rechtzeitig zugeht.
• Du vergisst, den neuen Anschluss rechtzeitig vor dem Einzug zu beauftragen.
• Du gibst Router und andere Geräte nicht zurück und riskierst dadurch einen Wertersatz.

Wer ein Gewerbe führt, sollte vorab prüfen, ob § 71 Abs. 3 TKG greift. Die Kundenschutzregeln gelten für Kleinstunternehmen und kleine Unternehmen nur, wenn diese nicht darauf verzichtet haben.

Was kannst du als Nächstes tun?

Prüf zuerst, ob dein Anbieter die neue Adresse versorgt, und lass dir die Antwort in Textform geben. Liefert er dort nicht, erstellst du die Kündigung auf der Seite Kündigungsschreiben erstellen und gibst das Auszugsdatum an. Liefert er, vergleichst du am neuen Wohnort die Tarife und merkst dir das Laufzeitende.

Mit dem Fixkosten-Cockpit speicherst du deine Verträge und den Kündigungstag an einem Ort. Eine Zeitplanung für alle Verträge beim Umzug bietet das Umzugs-Kit.